下列____不是茶艺师为顾客推介商品时的重点。

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【单选题】题干：下列____不是茶艺师为顾客推介商品时的重点。

A、要建立起彼此信赖的关系

B、要使顾客自然而然地决断

C、要与顾客建立和谐的关系

D、要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能

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1、【单选题】题干：在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲、____。

A、对顾客态度好

B、与顾客交谈与销售无关的话题

C、无目的地交谈

D、争取达成交易

2、【单选题】题干：在茶馆接待服务时，茶艺师从下列____可以判断顾客不是第一次来消费。

A、走进茶馆，直接找到位置坐下

B、四处环顾后，寻找相对安静的位置

C、消费中途有意识寻找洗手间

D、询问消费项目和品种

3、【单选题】题干：在茶庄实行柜台服务的场所，当有两位茶艺师时应____。

A、一起站在柜台的中间

B、一人站着待机，另一人可以坐下休息

C、站立在柜台两侧的位置

D、一有宾客到来，两位茶艺师必须同时接待

4、【单选题】题干：顾客接待环节中的四个重点是：待机接触、拿递展示、介绍推荐、____。

A、开单收费

B、成交送别

C、结算收找

D、买单

5、【单选题】题干：在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆，向宾客____的过程。

A、演示茶艺

B、提供巡台服务

C、介绍茶文化

D、提供服务与销售

6、【单选题】题干：宗教茶艺是佛教、道教与茶结合的结果，可分为禅茶茶艺、三清茶艺、观音茶艺、____。

A、太极茶艺

B、白族三道茶

C、工夫茶艺

D、武夷茶道

7、【单选题】题干：唐代中叶____撰写“百丈清规”，将茶融入禅宗礼法。

A、荣西禅师

B、皎然

C、百丈怀海禅师

D、隐元禅师

8、【单选题】题干：文人茶艺活动的主要内容有____。

A、斗茶、评水、赏器

B、诗词歌赋、琴棋书画、清言对话

C、点茶、品茶、斗茶

D、只谈与茶有关的事

9、【单选题】题干：文人茶艺对茶友的选择也极为讲究，要求____。

A、一定是会品茶的人

B、门第相同

C、人品高雅，有较好的修养

D、都是布衣百姓

10、【单选题】题干：唐代宫廷茶艺表演，再现历史的文化内容有____。

A、龙凤茶团、服饰、茶具

B、唐朝宫廷礼仪、服饰、饮茶器具

C、唐朝礼仪、音乐、茶饼

D、唐朝服饰、茶器

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