运用领导作用原则包括____。_装饰装修施工员考试试题及答案

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【多选题】题干：运用领导作用原则包括____。

A、要让每个员工了解自身贡献的重要性

B、要考虑所有相关方的需求和期望,同时在组织内部沟通,为满足所有相关方需求奠定基础

C、要确定富有挑战性的目标,要建立未来发展的蓝图

D、建立价值共享、公平公正和道德伦理概念,重视人才,创造良好的人际关系,将员工的发展方向统一到组织的方针目标上

E、为员工提供所需的资源和培训,并赋予其职责范围的自主权

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1、【多选题】题干：以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容____。

A、要调查识别并处理顾客的需求和期望,还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合

B、要在组织内部沟通,确定全体员工都能理解顾客的需求和期望,并努力实现这些需求和期望

C、要预测顾客的满意程度,根据预测采取相应的措施和活动

D、系统地管理好与顾客的关系,良好的关系有助于保持顾客的忠诚,提高顾客的满意程度

E、顾客的一切需求应尽量满足,不应给顾客造成不良影响

2、【多选题】题干：ISO9000质量管理的基本要求有____。

A、施工企业应结合自身特点和质量管理需要,建立质量管理体系并形成文件

B、施工企业应有效贯彻国家规范

C、施工企业应对质量管理中的各项活动进行策划

D、施工企业应检查、分析、改进质量管理活动的过程和结果

E、施工企业应不断改造创新

3、【多选题】题干：新版GB/T19001--2008标准为帮助企业有效贯彻标准要求,给出了哪四种类型的条款____。

A、必要时

B、适用时

C、适当时

D、现行时

E、根据实际情况决定控制的类型和程度

4、【多选题】题干：GB/T19000-2000族核心标准由下列哪些组成____。

A、GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语

B、GB/T19001-2000质量管理体系要求

C、GB/T19002-2000质量管理体系基础和要求

D、GB/T19003-2000质量管理体系质量和环境审核指南

E、GB/T19004-2000质量管理体系一业绩改进指南

5、【多选题】题干：建设工程质量的特性主要表现在____。

A、适用性

B、耐久性

C、安全性

D、可靠性

E、经济性

6、【多选题】题干：工程项目质量管理的特点有____。

A、工程项目的质量特性较少

B、工程项目形体庞大,高投入,周期长,牵涉面广,具有风险性

C、影响工程项目的质量因素较多

D、工程项目质量管理难度较大

E、工程项目质量具有可视性

7、【多选题】题干：《建筑节能工程施工质量验收规范》GB50411-2007的强制性条文中,墙体节能工程的施工应符合下列哪些规定____。

A、保温浆料待结构成型后统一施工

B、保温隔热材料的厚度必须符合设计要求

C、保温板与基层及各构层之间的粘结或连接必须牢同

D、当墙体节能工程的保温层采取预埋或后置锚固件同定时,锚固件数量、位置、锚同深度和拉拔力应符合设计要求

E、各种设备、总控阀门与仪表应按设计要求安装齐全,不得随意增减和更换

8、【多选题】题干：《建筑节能工程施工质量验收规范》GB50411-2007的强制性条文中,采暖系统的安装应符合下列哪些规定____。

A、采暖系统的制式,应符合设计要求

B、散热设备、阀门、过滤器、温度计及仪表应按设计要求安装齐全,不得随意增减和更换

C、保温材料应分层施工

D、室内温度调整控制、热计量装置、水力平衡装置以及热力人口设置的安装位置和方向应符合设计要求,并便于观察、操作和调试

E、各种设备、总控阀门与仪表应按设计要求安装齐全,不得随意增减和更换

9、【多选题】题干：《屋面工程质量验收规范》GB50207-2012的强制性文件中,保温材料的____必须符合设计要求。

A、导热系数

B、刚度系数

C、表观密度或干密度

D、抗压强度或压缩强度

E、燃烧性能

10、【多选题】题干：关于房屋建设工程质量保修范围、保修期限说法正确的是____。

A、房屋建筑工程保修期从工程开工之日算起

B、地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年限

C、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为3年

D、供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期

E、电气管线、给水排水管道、设备安装为2年;装修工程为2年;保温工程为5年

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