____条件的认识与把握,是保证建设工程项目质量的重要工作环节。

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【多选题】题干：____条件的认识与把握,是保证建设工程项目质量的重要工作环节。

A、自然环境

B、社会环境

C、家庭环境

D、劳动作业环境

E、管理环境

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1、【多选题】题干：实践证明,____所形成的合格而无用途的建筑产品,从根本上是社会资源的极大浪费,不具备质量的适用性特征。

A、没有经过资源论证、市场需求预测

B、由国家统一规划建设

C、重复建设

D、建成后不能投入生产使用

E、建设后归国有企业所有

2、【多选题】题干：对于具体的建设项目,主要通过____对建设工程项目质量起保证作用。

A、技术工作的组织与管理

B、优化技术方案

C、发挥技术因素技术的引进

D、项目优化

3、【多选题】题干：《建筑法》和《建设工程质量管理条例》还对建设工程的质量责任制度作出了明确规定,按资质等级承包工程任务____。

A、不得越级

B、不得挂靠

C、不得转包

D、严禁无证设计

E、严禁无证施工

4、【多选题】题干：建设工程项目的施工质量计划,应在____等方面,形成一个有机的质量计划系统,确保实现项目质量总目标和各分解目标的控制能力。

A、控制组织,控制方式

B、施工程序,控制组织

C、控制措施,控制方式

D、控制组织,施工方式

E、施工方式,施工组织

5、【多选题】题干：对于每一个过程作出恰当的考虑与安排,更加有效地使用资源、降低成本、缩短周期,通过控制活动进行改进,应采取的措施是____。

A、为了取得预期的结果,系统地识别所有活动

B、建立一个最佳效果和最高效率的体系

C、理解体系内部过程的相互依赖关系

D、明确管理活动的职责和权限

E、分析和测量关键活动的能力

6、【多选题】题干：运用领导作用原则包括____。

A、要让每个员工了解自身贡献的重要性

B、要考虑所有相关方的需求和期望,同时在组织内部沟通,为满足所有相关方需求奠定基础

C、要确定富有挑战性的目标,要建立未来发展的蓝图

D、建立价值共享、公平公正和道德伦理概念,重视人才,创造良好的人际关系,将员工的发展方向统一到组织的方针目标上

E、为员工提供所需的资源和培训,并赋予其职责范围的自主权

7、【多选题】题干：以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容____。

A、要调查识别并处理顾客的需求和期望,还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合

B、要在组织内部沟通,确定全体员工都能理解顾客的需求和期望,并努力实现这些需求和期望

C、要预测顾客的满意程度,根据预测采取相应的措施和活动

D、系统地管理好与顾客的关系,良好的关系有助于保持顾客的忠诚,提高顾客的满意程度

E、顾客的一切需求应尽量满足,不应给顾客造成不良影响

8、【多选题】题干：ISO9000质量管理的基本要求有____。

A、施工企业应结合自身特点和质量管理需要,建立质量管理体系并形成文件

B、施工企业应有效贯彻国家规范

C、施工企业应对质量管理中的各项活动进行策划

D、施工企业应检查、分析、改进质量管理活动的过程和结果

E、施工企业应不断改造创新

9、【多选题】题干：新版GB/T19001--2008标准为帮助企业有效贯彻标准要求,给出了哪四种类型的条款____。

A、必要时

B、适用时

C、适当时

D、现行时

E、根据实际情况决定控制的类型和程度

10、【多选题】题干：GB/T19000-2000族核心标准由下列哪些组成____。

A、GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语

B、GB/T19001-2000质量管理体系要求

C、GB/T19002-2000质量管理体系基础和要求

D、GB/T19003-2000质量管理体系质量和环境审核指南

E、GB/T19004-2000质量管理体系一业绩改进指南

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