推荐试题
1、【单选题】题干:____的顾客对营业员的要求很高,极易发生抱怨和正面冲突,一定要格外耐心,持以和善的态度和友好的语言,切不可刺激对方。
A、兴奋型
B、活泼型
C、安静型
D、抑制型
2、【单选题】题干:在服务中,如有宾客要求到一个指定位置,应____。
A、说服其到更合适的位置
B、询问是否有其他客人预订
C、尽量满足其要求
D、加收其他费用方可
3、【单选题】题干:“凤凰三点头”的动作即手提水壶高冲低斟反复三次,寓意是向客人____以示欢迎。
A、三点头
B、三鞠躬
C、三叩首
D、三道谢
4、【单选题】题干:清香型与浓香型铁观音的区别从内质上看主要的差异在____。
A、鲜度
B、醇度
C、厚度
D、强度
5、【单选题】题干:“杭俗烹茶,用细茗置茶瓯,以沸水汤点之,名为____”。
A、瀹饮
B、清饮
C、撮泡
D、泡茶
6、【单选题】题干:“条索紧结、肥壮、沉重,似蜻蜓头。色泽砂绿,鲜润,红点明”是____的品质特点。
A、太平猴魁
B、祁门红茶
C、安溪铁观音
D、云南普洱茶
7、【判断题】题干:安溪铁观音外形是条索紧结、肥壮、沉重,似蜻蜓头。色泽砂绿,鲜润,红点明。
A、正确
B、错误
8、【单选题】题干:下列____不属于紫砂壶选购的注意事项。
A、造型
B、功能
C、质地
D、价格
9、【单选题】题干:下列不适合用来冲泡普洱茶的茶具是____。
A、盖碗
B、瓷壶
C、紫砂壶
D、玻璃杯
10、【单选题】题干:斗茶的评比标准一是比茶汤的色泽,以____为上。
A、青白
B、灰白
C、黄白
D、白